İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Süreci

1. heybede@gmaizmir.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte yazın.
2. Size ileteceğimiz iade kodu ile ürünü Aras Kargo şubesinden ücretsiz gönderin.
3. Ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödediğiniz yöntemle iade edilir.

İade Şartları

• Ürün, ambalajı açılmamış / kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ambalajı açılmış toner, kartuş ve mürekkep gibi sarf malzemeleri, niteliği gereği yalnızca ayıplı/hasarlı çıkmaları hâlinde iade edilebilir.
• Fatura ve varsa hediye/promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Kargo tesliminde paketi kontrol etmenizi, hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ayıplı çıkan ürünlerde tüm kargo ve değişim masrafları bize aittir; talebinize göre ücretsiz değişim veya bedel iadesi yapılır.

Değişim

Yanlış model sipariş ettiyseniz (ör. yazıcınızla uyumsuz toner), ürün açılmamış olmak kaydıyla doğru modelle ücretsiz değişim yapıyoruz — heybede@gmaizmir.com.tradresinden bize ulaşmanız yeterli.